Uberがついにプライバシー懸念に対応、乗車後の乗客追跡を停止c

Uberは昨年、乗車後も利用者の位置情報を追跡し始めたことで、大きな批判を浴びました。追跡はわずか5分間とされていましたが、乗客の中には、乗車後数日、あるいは数週間も追跡されているように見えると報告した人もいました。

同社は翌日にこの件について説明を行いましたが、依然として多くの利用者は、アプリによる位置情報の追跡を一切許可しない（許可しない場合はアプリの使用がほぼ不可能になる）か、常に許可するかの選択を迫られたことに不満を抱いていました。Uberは現在、この問題を修正中であると発表しています…

ロイター通信は、iPhone アプリがアップデートされ、アプリが開いている間のみ追跡が可能になると報じている。

この変更により、ユーザーはアプリ使用中のみ位置情報を共有できるようになる。この変更は火曜日に発表され、今週からiPhoneユーザーに展開される予定だ。Uberは、トラビス・カラニックCEOをはじめとする幹部の解任に至った一連の危機からの回復を目指している。

アプリのアップデートは、iOS 11 により Uber に強制的に導入される直前に行われたと指摘する声もある。iOS 11 では、アプリ開発者に、アプリが開いている間だけ位置情報サービスを有効にするオプションを許可するよう義務付けている。

Uberは、乗車終了後に顧客を追跡する理由を未だに説明しておらず、顧客の安全を守るためという漠然とした説明にとどまっている。実際には、ドライバーの不正行為を減らし、乗車終了を正確に記録するためだったのではないかと推測されている。

Uberは、iPhoneユーザーからのデータ収集は実際には開始していないものの、Androidでは一時期データ収集を行っていたと述べています。位置情報の追跡をアプリ起動時のみに制限する機能は、まずiPhoneユーザーに提供され、その後Androidにも展開される予定です。

ウーバーの最高セキュリティ責任者ジョー・サリバン氏は ロイター通信に対し、将来的にはこの措置を再開する可能性があるが、オプトインベースで実施すると語った。

サリバン氏は、Uberがユーザーにどのような価値を提供するのかを明確に示さずに、より多くの情報を求めるのは誤りだと述べた。今後、乗客の位置情報の5分間の追跡が有益だと判断した場合、Uberはその価値を説明し、ユーザーがその設定を選択できるように努めると述べた。

Uberはプライバシー保護の強化に取り組んでおり、最近、携帯電話番号を共有せずにメッセージを交換できるドライバーと乗客のチャット機能を追加したという。

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