CMV: 技術者はSiriショートカットを気に入るだろうが、一般人はほとんど使わないだろうc

Appleは音声操作のインテリジェントアシスタントを初めて一般向けに提供した企業です。しかし、その後、GoogleとAmazonにその機能面で追い抜かれてしまいました。

以前にも書いたように、これは偶然ではありません。Googleは、自社のインテリジェントアシスタントを可能な限り強力にするために、膨大な量の個人データを収集・分析しています。Amazonは、誰でも「レシピ」を作成し、Echoの所有者なら誰でも使えるようにしています。一方、Appleは収集・利用する個人データの量を制限し、サードパーティ企業によるSiriへのアクセスを厳しく管理しています。

ユーザーデータのプライバシーが主要メディアのトップニュースとなっている昨今、このアプローチは強力なセールスポイントとなっていると言えるでしょう。しかしながら、かつて市場をリードしていたAppleのAIが今や最悪な存在となっていることに、多くのSiriユーザーは苛立ちを募らせています…。

これは、Apple が昨日発表した機能「Siri ショートカット」で解決しようとした問題です。

Siriは、あなたの毎日のルーティンとサードパーティ製アプリを賢く連携させ、必要な時に便利なショートカットを提案します。例えば、普段は通勤途中にコーヒーを買うような人なら、Siriはあなたのルーティンを学習し、ロック画面から注文するタイミングを提案してくれます。また、音声でショートカットを実行したり、新しいショートカットアプリを使って独自のショートカットを作成したりすることもできます。

実質的に Apple が行っているのは、多数の標準的な Siri「レシピ」を提供することであり、これをそのまま使用することも (たとえば、パートナーに帰宅予定時刻を知らせる Home ETA など)、独自の要件に合わせて調整することも、ゼロから構築することもできます。

これはほぼ IFTTT の Siri 専用バージョンです。

IFTTTやキーボードショートカットのように、技術者向けのツールです

Appleが昨日発表した機能の中で、Siriショートカットは断然お気に入りです。自分だけのコマンドを作成して、自分好みのコマンドシーケンスを実行できるのが気に入っています。

でも、私は技術系です。例えば、HomeKitでシーンを作るのを積極的に楽しむタイプです。一日の特定の時間に行う一連の動作をじっくり考え、それをできるだけ自動化していくことに、本当にやりがいを感じます。

マスマーケットの iPhone ユーザー？そうでもないですね。

同僚のベンジャミン・メイヨーが先ほど議論した際に指摘したように、「Siriショートカット」という名前自体が象徴的です。キーボードショートカットと似ており、私の見解ではターゲット市場も全く同じです。

キーボードショートカットとTextExpanderを使うのは、少しの事前準備で日々の作業が少し楽になるからです。平均的なユーザーは、キーボードショートカットの存在をほとんど知らないでしょう。知っていたとしても、連絡先の名前のスペルを修正するために使うくらいでしょう。マクロツールとして認識しているわけではありません。

Siriショートカットも同様です。テクノロジーに詳しい人はきっと気に入るでしょう。読者はテクノロジーに詳しい人が多いので、iOS 12の機能に関するアンケートでは上位にランクインすると予想しています。しかし同時に、一般消費者はSiriショートカットに全く触れないだろうとも予想しています。

Siriショートカットはスマートではなくプログラム可能

Siriショートカットは、私たちをプログラマーへと誘います。Siriアプリのようなものを作成し、目的の結果を実現するために必要なコマンドを組み合わせてみましょう。

それは、適切な層にとっては完全に有効なアプローチです。9to5Mac の読者には効果的かもしれませんが、それ以外の人には必ずしも効果的ではありません。

大衆市場が求めていたのは、そして初期のSiriチームが目指したのは、Siriが自然言語を理解することでした。新しいキーワードを学習する機能を与えることは、それとは程遠い、むしろその逆です。

そうですね、これは基調講演で私が最も気に入った機能ですが、これが、Siri をより有能な競合製品と同等の速度で動かすという Apple の考えの将来を象徴するものではないことを願います。

視点を変える

これが私の見解です。確かに前進ではありますが、Siriを一般大衆向けに賢くするにはまだまだ不十分です。

私の考えは正しいでしょうか？それとも完全に間違っているでしょうか？いつものように、コメント欄であなたの意見を述べてください。もしまだ私たちの 「Change My View」の理念とガイドラインを読んでいないなら、まずは読んでください。要約すると、自分の意見を論理的に説明し、反対意見にも興味を持ち、お互いに敬意を持って反応することを求めています。

コメントへの返信

皆さんの中には私の意見に賛同する人もいましたが、反論も 3 つありました。

まず、アプリ開発者が作業を行うという点です。独自のSiriショートカットを作成し、ユーザーに公開すれば、一般のiPhoneユーザーにとって簡単に使い始めることができるでしょう。この議論は理にかなっていると思います。アプリの利用率と利便性を高めることはアプリ開発者の利益になるので、確かに実現する可能性はあります。

二つ目は、技術者がショートカットを作成し、それを技術者以外の人が使えるようにすることです。確かに、こういったケースはいくつか考えられます。例えば、パートナーがきっと使うであろうショートカットを作成するなどです。しかし、これが主流になるかどうかは分かりません。

第三に、これはAppleの壮大な計画の第一段階に過ぎないということです。Apple、あるいはそのAIが、ユーザーが作成するショートカットや選択するフレーズを監視し、それらを一般ユーザーがインストールできる既製のショートカットとして提供するのです。これは非常に理にかなっていますし、もしそれが本当に長期的な目標であるならば、その段階では主流の機能になるだろうと私は思います。

論理的に説得力のある建設的なコメントをいただき、改めて感謝申し上げます。おかげで、少なくとも部分的には私の考えが変わりました。